Teslimat ve İade Politikası

1. Hizmet Teslimatı

Sanctuary Family Wellness, randevu sistemiyle çalışan bir wellness merkezidir. Tüm hizmetler fiziksel bir adreste gerçekleşir ve herhangi bir ürün teslimatı söz konusu değildir.

Rezervasyonlarınız, seçtiğiniz tarih ve saate göre planlanır. Randevu saatinden en az 10-15 dakika önce merkezimizde olmanız gerekmektedir.

2. İptal ve Değişiklik Politikası

• Rezervasyon değişiklikleri, randevu saatinden en az 24 saat önce bildirildiği takdirde ücretsiz olarak yapılabilir.
• Randevu saatine 24 saatten az kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
• Randevunuza geç kalmanız durumunda, süreniz kısaltılabilir veya randevu iptal edilebilir. Ücret iadesi yapılmaz.

3. Para İadesi

İptal politikamız doğrultusunda uygun görülen durumlarda para iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

• Kredi kartı iadeleri, bankanıza bağlı olarak 7-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
• Hizmet başladıktan sonra herhangi bir nedenle ücret iadesi yapılmaz.

4. Ödeme Güvenliği

Tüm ödemeler Iyzico güvencesiyle alınmaktadır. Sanctuary Family Wellness, kredi kartı bilgilerinizi saklamaz. Ödemeleriniz, Visa ve MasterCard gibi güvenli ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

5. İletişim

İptal ve değişiklik talepleriniz için iletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçebilir veya kayıt sırasında kullandığınız kullanıcı bilgileriyle giriş yaparak size özel panelinizden işlem yapabilirsiniz.